INFORMATION
En raison de retours trop fréquents et volumineux, les retours resteront gratuits uniquement pour les colis compris entre 0 et 15 kg. Au-delà de ce poids, ils deviendront payants à compter du 1er Janvier 2026
Retours gratuits
- Les colis compris entre 0 et 15 kg chez les fournisseurs suivants : ACR, ADE, ALTONE, CHAUSSENDE, DAPAM, EXADIS, PAP, PREFERENCE, SAFA ET MGA (Sauf chez Da Silva et Japocat)
Retours payants
De 20 à 30 kg -> 3,50€
De 30 à 40 kg -> 5,00€
> à 40 kg -> 8,00€
Demande de Retour
Impératif - Merci de bien vouloir remettre les colis fermés, accompagnés de la demande de retour du fournisseur correspondante. Toute demande incomplète ne pourra être traitée.
Le service de retour fournisseur est gratuit et mis en place pour vous faciliter les démarches. Cependant, ce service entraîne un coût et demande du temps de gestion. Par conséquent, un seul traitement des demandes sera effectué chaque semaine.